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银行提高服务效率,数字标牌给力

来源:方雅发布时间:2020-06-19

     在零售银行的世界中,手机和网上银行正在异军突起。而现在中小银行和金融机构也将转移到更小的分支,在这一过程中,数字标牌可能是受益者。
 
     提供娱乐体验,缓解排队焦虑。银行营业厅内的数字标牌可以显示目前叫号系统外;银行业者可自定义多区块屏幕的显示内容,发布金融信息、娱乐视频或是新闻节目,让客户一边排队,一边享受视觉的体验;可在显示终端上发布业务办理流程说明,减少沟通成本。
 
    互动数字标牌系统提供的自助服务可以在很大程度上减少顾客的排队等待时间。实际操作中,银行的许多业务流程都十分程式化,客户如果能够在办理之前清晰的了解相关流程以及办理所需要的证件,就能够在很大上提高窗口的工作效率。通过触摸屏的查询系统,用户不仅可以自主查询相关信息,更能够进行简单业务办理,从而有效缓解了窗口业务办理压力,提高服务效率。
 
    数字标牌的应用可以让银行信息传播更为精准。与网上银行相比,传统的银行营业网点的职能更为综合化,但种类繁多的业务也让信息更为繁杂,客户易产生厌烦。借助数字标牌系统的信息统一管理功能,通过排队叫号、利率屏等显示终端精准推送,方便客户接收信息的同时,更为银行节省了大量的人力资源。
 
    信息一键发布,沟通无障碍,无论是金融危机小常识、国家公告的最新政策,还是最新汇利率或基金、保险业务,银行均可通过信息发布系统实现实时发布和动态更新,为用户带来一手理财资讯,更加凸显专业性。
 
    随着数字标牌在生活中的广泛应用,“智慧城市”的建设,数字信息将更快速的发展。
 


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